广安区域医疗机构护理人员对互联网护理服务认

" 互联网+护理服务" 是共享经济不断扩大发展的衍生物，主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网的信息技术，以"线上申请、线下服务"的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务[1]，以满足现代社会日趋增长的居家护理服务要求[2]。由于我国社区护理发展起步较晚，且国情不同，需探寻适合我国国情的社区护理服务模式。2019年1月22日，国家卫生健康委办公厅发布关于开展"互联网+护理服务"试点工作方案的通知后全国指定的多地已开展试行工作[1]。为了建立广安区域"互联网+护理服务"院后延续护理模式，让广安市民足不出户享受安全、专业、规范的护理服务，本研究对广安区的1963 名护理人员进行"互联网+护理服务"延续性护理的认知现状行问卷调查，并对结果进行了探讨，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 调查对象 采用方便抽样法，于2020年9月选取广安区各级医疗机构1963 名护理人员为调查对象。纳入标准：①在职、注册护士；②从事临床工作半年以上者；③自愿参与调查者。排除标准：①进修护士；②因其他原因不能正常完成调查者。

1.2 调查工具

1.2.1 一般资料调查问卷 包括性别、年龄、最高学历、工龄、职称、所在医院、科室。

1.2.2 护理人员对"互联网+护理服务"延续性护理的认知现状调查问卷 采用自行设计编制，经查阅文献、小组讨论、2 轮专家函询后修改而成。《护理人员对"互联网+护理服务"延续性护理的认知现状调查》问卷包括调查对象的一般情况、对延续性护理服务了解程度、对延续性护理服务态度、开展延续性护理服务的需求等4 个方面，共43 个条目。

1.3 调查方法 调查采用不记名方式，通过问卷星小程序的支持，对问卷设定调查者作答次数和提交标准。本研究共回收1693 份问卷，回收有效问卷1693 份，有效回收率为100%。

1.4 统计学方法 统计学方法使用Excel 建立数据库，应用SPSS23.0 软件进行统计分析。计量资料采用均数、标准差进行描述，进行t 检验、方差分析等单因素分析，计数资料采用频数和百分比来进行描述，以P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 调查对象一般情况（见表1）

2.2 问卷调查结果

2.2.1 护理人员对"互联网+护理服务"模式认知情况

接受调查的护理人员中有52.93%的人不知道国家在试点开展"互联网+护理服务"项目，只有12.1%的人曾经参加过"互联网+护理服务"相关活动，调查中认为90.83%的慢性患者、85.9%的老年人、72.0%的癌症患者需要延续性护理；56.65%认为可以通过网络平台开展"互联网+护理服务"，有94.9%认为此项目可行，有62.6%的人愿意承担此项工作。详见表2。

表1 调查对象一般情况 （n=1963）项目性别例数百分比（%）男女年龄40 1923（2）（98）18-35 36-45 46-60最高学历中专大专本科及以上工龄1-5年5-10年10年以上职称初级中级高级其他1715 181 68（82.3）（9.2）（3.5）63 1081 819（3.2）（55.1）（41.7）848 628 487（43.2）（32.0）（24.8）1642 231 75 15（83.6）（11.8）（3.8）（0.8）

表2 护理人员对"互联网+护理服务"认知调查（n=1963）项目对国家开展延续性护理知晓情况知道不知道延续性护理性可行可行不可行承担此项工作意愿愿意不确定不愿意需要延续性护理服务的人群慢性病患者老年人癌症患者婴幼儿开展延续性最佳方式基于网络平台的健康教育护理专家门诊电话随访家庭访视其他例数百分比（%）924 1093 47.07 52.93 1862 101 94.9 5.1 1229 673 61 62.6 34.3 3.1 1783 1686 1414 1093 90.8 85.9 72.0 55.7 1112 297 213 123 218 56.65 15.13 10.85 6.27 12

2.2.3 护理人员对"互联网+护理服务"需求调查（见表3）

3 讨论

3.1 护理人员对"互联网+护理服务"延续性护理认知水平及专业实践能力有待进一步提高 调查中发现大部分护理人员认为此项目可行，但其中仅有28.8%的人了解"互联网+护理服务"模式，这可能与平时护理工作繁忙、部分护理人员获取专业信息的主动性不足以及在工作后较少接受" 互联网+护理服务"延续性护理相关教育或培训有关。调查中90%以上的护理人员需要专科理论、专科技能及沟通技巧等知识的培训。因此，未来在开展"互联网+护理服务"延续性护理工作时，应通过对我市护理人员"互联网+护理服务"延续性护理相关制度及护理专业知识等方面的培训，以提高护理人员对病人病情的评估、观察、综合分析和护理能力。

文章来源：《中国医疗器械信息》 网址: http://www.zgylqxxx.cn/qikandaodu/2021/0712/1558.html